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>Um especialista foi chamado para solucionar um problema com um computador de grande porte e altamente complexo… Um computador avaliado em 10 milhões de euros.
Sentado em frente ao monitor, pressionou algumas teclas, balançou a cabeça, murmurou algo para si mesmo e desligou o computador. Tirou uma chave de fendas do bolso e deu volta e meia a um minúsculo parafuso. Então, ligou o computador e verificou que tudo funcionava perfeitamente.
O presidente da empresa mostrou-se surpreendido e resolveu pagar a conta no mesmo instante. – Quanto lhe devo? -perguntou.
– São mil euros, por favor.
– Mil euros? Mil euros por alguns minutos de trabalho? Mil euros por apertar um parafuso? Eu sei que o meu computador vale 10 milhões de euros, mas mil euros é um valor absurdo! Só pagarei se receber uma factura com todos os detalhes a justificar tal valor.
O especialista concordou e saiu.
Na manhã seguinte, o presidente recebeu a factura, leu com cuidado, balançou a cabeça e saiu para pagá-la no mesmo instante, sem reclamar.
A factura dizia:
Serviços prestados:
– Apertar um parafuso – 1 euro
– Saber qual o parafuso – 999 euros

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